El presente texto informativo ha sido preparado de conformidad con la Ley Turca de Protección de Datos Personales No. 6698 (“KVKK”) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“GDPR”), con el fin de informar a los titulares de los datos sobre los procedimientos y principios relativos al tratamiento de los datos personales de pacientes/consultantes que acuden a la clínica operada bajo la titularidad de Op. Dr. Nezih Durmazlar.
Garantizar la seguridad de los datos personales de los pacientes/consultantes se encuentra entre las principales responsabilidades de Op. Dr. Nezih Durmazlar. Por esta razón, se adoptan las medidas técnicas y administrativas de seguridad necesarias conforme a la legislación vigente, con el fin de procesar de forma segura los datos personales de los pacientes/consultantes y evitar cualquier acceso no autorizado o filtración de dichos datos.
Responsable del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados por Op. Dr. Nezih Durmazlar, que opera en la dirección “Mevlana Blv. (Konya Yolu) No: 182/B Kat: 4 No: 15 Çankaya/Ankara”, en el marco de la Ley Turca de Protección de Datos Personales No. 6698. Op. Dr. Nezih Durmazlar se considera “Responsable del Tratamiento” en virtud de la KVKK y “Controller” en virtud del GDPR.
Información de contacto:
Dirección: Mevlana Blv. (Konya Yolu) No: 182/B Kat: 4 No: 15 Çankaya/Ankara
Correo electrónico: nezihdurmazlar@gmail.com
Teléfono: 0542 286 95 21
Datos Personales que Podrán Ser Tratados
Los datos personales indicados a continuación podrán ser tratados por Op. Dr. Nezih Durmazlar de conformidad con los principios fundamentales previstos en el artículo 4 de la KVKK y el artículo 5 del GDPR, así como con las condiciones de tratamiento de datos personales establecidas en los artículos 5 y 6 de la KVKK y en los artículos 6 y 9 del GDPR. Dicho tratamiento se realizará de forma lícita, limitada y proporcionada a la finalidad del tratamiento, vinculada con dicha finalidad, de manera exacta y actualizada, y adoptando las medidas técnicas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos, dentro del ámbito de las finalidades indicadas en el presente Texto Informativo.
Sus Datos de Identidad: Su nombre, apellido, número de identificación de la República de Turquía y/o número de pasaporte y/o número temporal de identificación de la República de Turquía, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, sexo, profesión, firma y otros datos de identidad que puedan identificarle.
Sus Datos de Contacto: Su dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP, cuentas de redes sociales y otros datos de contacto.
Sus Datos de Salud: Su grupo sanguíneo, resultados de laboratorio e imagenología, análisis, alergias, enfermedades crónicas, enfermedades contagiosas, información sobre cirugías/operaciones previas, medicamentos utilizados de forma continua, tratamientos médicos, información de recetas, y otros datos de salud necesarios en el marco de su proceso de examen y tratamiento.
Sus Fotografías, Imágenes de Video y Datos de Voz: Sus datos de imagen y voz contenidos en fotografías y/o videos registrados antes, durante y/o después de un procedimiento médico, así como sus datos de imagen que puedan ser registrados por sistemas de circuito cerrado de cámaras con el fin de garantizar la seguridad del lugar de trabajo.
Sus Datos Financieros: Su número de cuenta bancaria, número IBAN, información de tarjeta de crédito, información de facturación y pago, y otros datos financieros.
Sus Datos de Traslado y Alojamiento: En caso de recibir servicios dentro del ámbito del turismo sanitario internacional, su información de traslado, información de billetes de avión de ida y vuelta e información de alojamiento.
Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales
Sus datos personales son tratados por Op. Dr. Nezih Durmazlar de conformidad con la KVKK y el GDPR con las finalidades de crear un expediente de paciente, llevar a cabo sus servicios de examen, diagnóstico médico, tratamiento y cuidado, realizar sus controles posteriores a los procesos de diagnóstico y tratamiento médico, gestionar posibles complicaciones, comunicarse directamente con usted, gestionar los procesos de cita, realizar la gestión de satisfacción y solicitudes del paciente, cumplir obligaciones legales y contractuales, conservar sus datos de salud que deben almacenarse conforme a la legislación aplicable durante los períodos establecidos, obtener servicios de consulta de otros médicos especialistas cuando sea necesario, cumplir las obligaciones legales en el ámbito del turismo sanitario, planificar los servicios de traslado, alojamiento e interpretación de pacientes/consultantes que acuden en el marco del turismo sanitario, proporcionar información sobre tratamientos y procedimientos médicos, planificar y gestionar los servicios de salud y su financiación, garantizar la seguridad del lugar de trabajo, cumplir las responsabilidades derivadas de la relación jurídica establecida entre el médico y el paciente, cumplir obligaciones financieras y administrativas, garantizar la seguridad técnica y comercial, y cumplir obligaciones públicas.
Sus datos de identidad podrán ser tratados con las finalidades de llevar a cabo servicios de examen, medicina preventiva, diagnóstico médico, tratamiento y cuidado, crear un expediente de paciente, gestionar la satisfacción y solicitudes del paciente, y planificar los servicios de traslado, alojamiento e interpretación de pacientes/consultantes que acuden en el marco del turismo sanitario.
Sus datos de contacto serán tratados con las finalidades de realizar sus controles posteriores a los procesos de diagnóstico y tratamiento médico, comunicarse con usted y gestionar los procesos de cita. Además, siempre que otorgue su consentimiento explícito, también podrán ser tratados con fines de promoción, información, comunicación de novedades relativas a servicios médicos y felicitaciones en días especiales.
Sus datos de salud podrán ser tratados con las finalidades de realizar sus tratamientos médicos, obtener consulta de otro médico especialista si se considera necesario durante su proceso de tratamiento, crear un expediente de paciente, conservar durante el período correspondiente sus datos de salud que deben almacenarse conforme a la legislación aplicable, y cumplir las obligaciones legales en el marco de la legislación sanitaria vigente y de turismo sanitario.
Sus datos de fotografía, video y grabación de voz podrán ser tratados con las finalidades de observar y hacer seguimiento del proceso de tratamiento y garantizar la seguridad del lugar de trabajo. Además, siempre que otorgue su consentimiento explícito, podrán utilizarse con fines de promoción médica, información o para informar médicamente a terceros.
Sus datos financieros podrán ser tratados con las finalidades de controlar sus pagos, emitir facturas y realizar operaciones de reembolso en caso de pago en exceso.
Sus datos de traslado y alojamiento podrán ser tratados con la finalidad de planificar los servicios de traslado y alojamiento de pacientes/consultantes que acuden en el marco del turismo sanitario.
Los datos personales mencionados anteriormente serán tratados conforme a las finalidades y la legislación aplicables para poder llevar a cabo su tratamiento médico y cumplir las obligaciones relacionadas con dicho tratamiento. En caso de que no proporcione los datos personales correspondientes, es posible que su proceso de tratamiento médico y los servicios relacionados no puedan ejecutarse adecuadamente.
Método de Recogida de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser recogidos por Op. Dr. Nezih Durmazlar, en función del servicio sanitario prestado, mediante los siguientes métodos:
A través de su solicitud de examen y tratamiento en la clínica, los informes médicos, resultados de laboratorio e imagenología, análisis y declaraciones relativas a sus datos de salud que usted presente para que pueda realizarse una evaluación médica sobre el tratamiento que se le aplicará,
A través de la cumplimentación del “Formulario de Información y Consentimiento del Paciente” relativo al tratamiento que se le aplicará,
A través de su visita al sitio web corporativo de Op. Dr. Nezih Durmazlar y el formulario de contacto que complete en dicha página,
A través de los correos electrónicos que envíe a la dirección de correo electrónico corporativa de Op. Dr. Nezih Durmazlar,
A través de fotografías/videos registrados antes, después y/o durante un procedimiento médico,
A petición suya y cuando sea necesario, mediante mensajes escritos, de voz, visuales y llamadas online de audio/video enviados a través de proveedores de servicios como WhatsApp, Zoom, FaceTime, Skype, Messenger, Google, Instagram, Facebook y similares, que usted utiliza aceptando sus propias políticas de privacidad y principios de transferencia internacional, con el fin de realizar consultas, controles o proporcionar información de forma remota,
A través del envío de mensajes directos a las cuentas de perfil de Op. Dr. Nezih Durmazlar en redes sociales y/o comentarios en publicaciones,
A través de la información que usted transmite permitiendo su tratamiento automático mediante formularios como “contáctenos”, “solicite información” o similares ubicados en plataformas de redes sociales y publicidad digital,
Si se conecta como usuario invitado a la red inalámbrica existente de la clínica, mediante dispositivos de registro de logs utilizados dentro del alcance de las medidas técnicas adoptadas conforme a la legislación,
A través de sistemas de circuito cerrado de cámaras con el fin de garantizar la seguridad del lugar de trabajo,
y serán tratados de conformidad con la KVKK y el GDPR durante los servicios de examen, diagnóstico médico, tratamiento y cuidado, con el fin de que Op. Dr. Nezih Durmazlar pueda cumplir completa y adecuadamente sus obligaciones contractuales y legales.
Finalidad, Método y Base Jurídica del Tratamiento de sus Datos Personales
Sus datos personales podrán ser tratados por personas físicas o jurídicas autorizadas por Op. Dr. Nezih Durmazlar, en calidad de “Encargado del Tratamiento/Procesador”, de forma verbal, escrita, mediante grabación de cámara y fotografía, manteniendo registros en entornos físicos y electrónicos junto con las medidas técnicas y administrativas de seguridad necesarias, y, en los casos previstos por las disposiciones aplicables de la KVKK y el GDPR, también mediante la obtención de su consentimiento explícito.
Casos en los que Debe Obtenerse su Consentimiento Explícito
De conformidad con el artículo 6/1-a del GDPR y el artículo 5/1 de la KVKK, sus datos personales solo podrán ser tratados mediante la obtención de su consentimiento explícito en los siguientes casos:
El envío de mensajes SMS y/o correos electrónicos y el establecimiento de comunicación móvil con usted con el fin de promocionar, anunciar e informar sobre novedades relacionadas con los servicios médicos prestados por Op. Dr. Nezih Durmazlar solo será posible mediante la obtención de su consentimiento explícito.
La publicación en las cuentas de redes sociales y el sitio web corporativo de Op. Dr. Nezih Durmazlar de sus fotografías y/o videos tomados antes, durante y/o después de un procedimiento médico con el fin de observar la evolución del tratamiento solo será posible mediante la obtención de su consentimiento explícito.
Dado que compartir sus datos a través de proveedores de servicios cuyos servidores se encuentran en el extranjero puede considerarse una “transferencia al extranjero” y que para dicha transferencia se requiere consentimiento explícito, en tales casos se obtendrá su consentimiento explícito.
No obstante, en los siguientes casos, al no tratarse necesariamente de una transferencia internacional directa realizada por Op. Dr. Nezih Durmazlar, se podrá considerar que su consentimiento explícito ha sido obtenido por el proveedor de servicios del que usted es usuario:
Si usted envía mensajes escritos/de voz, fotografías/videos o realiza llamadas de audio/video a Op. Dr. Nezih Durmazlar utilizando proveedores de servicios como WhatsApp, Zoom, FaceTime, Skype, Messenger, Google, Instagram, Facebook y similares, cuyos servidores se encuentran en el extranjero y que usted ya utiliza aceptando sus contratos de privacidad y políticas de transferencia internacional, se considerará que ha aceptado las políticas de dichas aplicaciones.
Si se comunica con Op. Dr. Nezih Durmazlar a través de proveedores de servicios de correo electrónico cuyos servidores se encuentran en el extranjero, se presume que ha aceptado las políticas de privacidad y transferencia internacional del proveedor correspondiente.
Si responde a anuncios y promociones publicados en proveedores de servicios de redes sociales, sus datos, cuyo tratamiento y transferencia automáticos usted ha autorizado al aceptar los principios de privacidad y transferencia internacional de dichos proveedores, podrán ser transferidos a Op. Dr. Nezih Durmazlar por el proveedor correspondiente.
Casos en los que sus Datos Pueden Ser Tratados sin Requerir Consentimiento Explícito
De conformidad con el artículo 9/2-h del GDPR y el artículo 6/3 de la KVKK, sus datos de salud, considerados datos personales de categoría especial, podrán ser tratados sin requerir su consentimiento explícito por Op. Dr. Nezih Durmazlar, quien se encuentra sujeto a una obligación legal de confidencialidad, con las finalidades de llevar a cabo servicios de examen, diagnóstico médico, tratamiento y cuidado.
De conformidad con el artículo 6/1-b del GDPR y el artículo 5/2-c de la KVKK, sus datos personales podrán ser tratados sin requerir su consentimiento explícito con las finalidades de realizar sus controles posteriores a los procesos de diagnóstico y tratamiento médico, comunicarse directamente con usted y gestionar los procesos de cita.
De conformidad con el artículo 6/1-f del GDPR y el artículo 5/2-f de la KVKK, sus datos personales podrán ser tratados sin requerir su consentimiento explícito dentro del ámbito de intereses legítimos, con la finalidad de realizar la gestión de satisfacción y solicitudes del paciente.
De conformidad con el artículo 6/1-c del GDPR, el artículo 5/2-a de la KVKK y el artículo 5/2-ç de la KVKK, sus datos personales podrán ser tratados sin obtener su consentimiento explícito en los siguientes casos basados en obligaciones legales:
Creación de un expediente de paciente.
Conservación de sus datos de salud que deben almacenarse conforme a la legislación aplicable.
Control de sus pagos y emisión de facturas.
Cumplimiento de obligaciones fiscales.
Cumplimiento de obligaciones derivadas de la legislación del Ministerio de Salud.
Cumplimiento de obligaciones derivadas de la legislación de turismo sanitario.
Garantía de la seguridad de sus datos.
Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades judiciales.
Cumplimiento de obligaciones administrativas ante instituciones y organizaciones administrativas.
Transferencia de sus Datos Personales y Finalidad y Destinatarios de dicha Transferencia
Sus datos personales recogidos conforme a las condiciones y finalidades incluidas dentro de las condiciones de tratamiento de datos personales especificadas en los artículos 5 y 6 de la Ley Turca de Protección de Datos Personales No. 6698 y en los artículos 6 y 9 del GDPR podrán ser transferidos por Op. Dr. Nezih Durmazlar a terceros y entidades, de conformidad con los artículos 8 y 9 de la KVKK y las disposiciones pertinentes del GDPR. Dicha transferencia podrá realizarse con las finalidades de ejecutar y mejorar los servicios de examen, diagnóstico médico, tratamiento y cuidado, obtener servicios de consulta de otros médicos especialistas cuando sea necesario, cumplir obligaciones administrativas relacionadas con la legislación de turismo sanitario, planificar los servicios de traslado, alojamiento e interpretación de pacientes que acuden en el marco del turismo sanitario, comunicarse con los pacientes, gestionar procesos de control y cita, planificar y gestionar los servicios sanitarios y su financiación, cumplir responsabilidades derivadas de la relación jurídica establecida entre el médico y el paciente, cumplir obligaciones financieras, legales y administrativas, garantizar la seguridad técnica y comercial, cumplir obligaciones públicas y promocionar los servicios médicos ofrecidos, siempre en la medida necesaria para la realización de la finalidad correspondiente, mediante la firma de los acuerdos de confidencialidad necesarios y la adopción de medidas administrativas/técnicas de seguridad conforme a la legislación.
En este contexto, sus datos personales tratados por Op. Dr. Nezih Durmazlar podrán compartirse con las siguientes personas e instituciones:
Otros médicos especialistas con fines de consulta,
Empleados asegurados,
Proveedores,
Asesores financieros, fiscales y auditores,
Asesores jurídicos,
Proveedores de bases de datos/servidores,
Proveedores de servicios de software de gestión clínica,
Consultor web,
Intérpretes,
Consultor de protección de datos,
Consultor de IT,
Agencias de turismo,
Instituciones y organizaciones públicas autorizadas por la ley,
Autoridades judiciales.
Período de Tratamiento de Datos Personales
Sus datos personales serán conservados por Op. Dr. Nezih Durmazlar durante el período legalmente requerido. Las obligaciones de documentación y conservación derivan de la legislación comercial, fiscal, sanitaria y de las normativas locales pertinentes.
Los períodos de conservación de sus datos personales son generalmente los siguientes:
Sus datos de identidad: 20 años después de la finalización del servicio prestado al destinatario del servicio.
Sus datos de contacto: 20 años después de la finalización del servicio prestado al destinatario del servicio.
Sus datos de salud: 20 años después de la finalización del servicio prestado al destinatario del servicio.
Sus datos de fotografía y video: 20 años después de la finalización del servicio prestado al destinatario del servicio.
Sus datos financieros: 5 años después de la finalización del servicio prestado al destinatario del servicio.
Límite de Edad del Titular de los Datos en el Marco de la Legislación
En el marco de la KVKK, los pacientes/consultantes podrán otorgar personalmente su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales siempre que hayan cumplido al menos 18 años. En el caso de pacientes/consultantes menores de dicha edad, el consentimiento deberá ser otorgado por sus representantes legales.
En el marco del GDPR, los pacientes/consultantes ciudadanos de países de la Unión Europea o residentes en países de la Unión Europea podrán otorgar personalmente su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales siempre que tengan al menos 16 años o la edad exigida en su país. En el caso de pacientes/consultantes menores de dicha edad, el consentimiento deberá ser otorgado por sus representantes legales.
Retirada del Consentimiento
En caso de que otorgue su consentimiento a Op. Dr. Nezih Durmazlar para el tratamiento de sus datos personales, le informamos que podrá retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para las finalidades mencionadas anteriormente, de conformidad con el artículo 6/1-a del GDPR y el artículo 5/1 de la KVKK. Su consentimiento será retirado cuando remita por escrito su declaración de retirada del consentimiento a las direcciones de contacto indicadas a continuación.
Dirección: Mevlana Blv. (Konya Yolu) No: 182/B Kat: 4 No: 15 Çankaya/Ankara
Correo electrónico: nezihdurmazlar@gmail.com
Teléfono: 0542 286 95 21
Derechos de los Titulares de los Datos en virtud del GDPR
Como titular de los datos, sus datos personales también están protegidos en virtud del GDPR. En los casos incluidos dentro del ámbito de aplicación del GDPR, es decir, respecto de ciudadanos de la Unión Europea o residentes en países de la Unión Europea, los derechos de los titulares de los datos son los siguientes:
Derecho de Acceso: El titular de los datos tiene derecho a dirigirse a Op. Dr. Nezih Durmazlar para confirmar si se están tratando datos personales que le conciernen y, en caso de que se estén tratando, conocer los detalles establecidos en el artículo 15 del GDPR.
Derecho de Rectificación: El titular de los datos tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales que se encuentren en poder de Op. Dr. Nezih Durmazlar y que hayan cambiado o sean incorrectos.
Derecho de Supresión: El titular de los datos tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales mantenidos por Op. Dr. Nezih Durmazlar. Si se cumplen las condiciones indicadas en el artículo 17 del GDPR, sus datos personales podrán ser eliminados sin demora indebida.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: El titular de los datos puede solicitar la limitación del uso de sus datos si impugna la exactitud de sus datos personales, sostiene que la actividad de tratamiento es ilícita, considera que los datos ya no son necesarios para la finalidad del tratamiento o se opone a la actividad de tratamiento.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: El titular de los datos tiene derecho a solicitar, siempre que sea técnicamente posible, que sus datos personales mantenidos por Op. Dr. Nezih Durmazlar sean transferidos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición: El titular de los datos tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. Además, cuando sus datos personales sean tratados con fines de marketing directo, podrá oponerse en cualquier momento a dicha actividad de tratamiento.
Derechos de los Titulares de los Datos en virtud de la KVKK
Los derechos de las personas físicas cuyos datos personales son tratados, conforme al artículo 11 de la KVKK, son los siguientes:
Conocer si sus datos personales han sido tratados,
Solicitar información si sus datos personales han sido tratados,
Conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales y si estos se utilizan conforme a dicha finalidad,
Conocer los terceros a quienes se han transferido sus datos personales dentro del país o en el extranjero,
Solicitar la corrección de sus datos personales si han sido tratados de forma incompleta o incorrecta,
Solicitar la eliminación o destrucción de sus datos personales cuando desaparezcan las razones que requieren su tratamiento, aunque hayan sido tratados conforme a la KVKK y otras leyes pertinentes,
Solicitar que las operaciones de corrección, eliminación o destrucción sean notificadas a los terceros a quienes se hayan transferido los datos personales,
Oponerse a que surja un resultado en contra de la persona mediante el análisis de los datos tratados exclusivamente a través de sistemas automatizados,
Solicitar la indemnización del daño en caso de sufrir perjuicios debido al tratamiento ilícito de sus datos personales.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos o solicitudes indicados anteriormente, puede presentar su solicitud escrita, indicando de forma clara y comprensible cuál de los derechos del titular de los datos establecidos en el GDPR y cuál de los derechos previstos en el artículo 11 de la KVKK desea ejercer, con firma manuscrita y documentos que acrediten su identidad, personalmente en la dirección de Op. Dr. Nezih Durmazlar: “Mevlana Blv. (Konya Yolu) No: 182/B Kat: 4 No: 15 Çankaya/Ankara”, enviarla a través de notario o remitirla firmada con firma electrónica segura a la dirección de correo electrónico nezihdurmazlar@gmail.com.
En sus solicitudes, es obligatorio incluir nombre, apellido, firma, número de identificación de la República de Turquía/número de pasaporte/número temporal de identificación de la República de Turquía, dirección de residencia o lugar de trabajo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el asunto de la solicitud, conforme al “Comunicado sobre los Procedimientos y Principios de Solicitud al Responsable del Tratamiento”.
Op. Dr. Nezih Durmazlar concluirá su solicitud de forma gratuita lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de treinta días, según la naturaleza de la solicitud. No obstante, si el procedimiento requiere un coste adicional, podrá cobrarse la tarifa determinada por el Consejo de Protección de Datos Personales.
Consentimiento y Aprobación
Al leer y aceptar el presente Texto Informativo, se considerará que ha sido informado sobre el proceso de tratamiento de datos realizado por Op. Dr. Nezih Durmazlar, que ha conocido sus derechos establecidos por la KVKK y el GDPR, y que acepta, declara y se compromete a que sus datos personales y datos personales de categoría especial sean tratados por Op. Dr. Nezih Durmazlar dentro del alcance de este Texto Informativo, y que, cuando sea necesario, otorga su aprobación mediante su libre voluntad para las operaciones sujetas a consentimiento explícito.
Tiene derecho a no aceptar el presente Texto Informativo después de leerlo.
Op. Dr. Nezih Durmazlar proporciona esta información en calidad de “RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO” en virtud de la KVKK y de “CONTROLLER” en virtud del GDPR.
Atentamente.